Информация

Обозначения в статусе заказа

новый - заказ принят, но еще не обработан. (Можно вносить изменения в заказ)

обработка - заказ обрабатывается (исправления в заказ не принимаются). Отказ тоже невозможен.

в пути - заказ передан в службу доставки

товар отсутствует - товара нет в наличии на складе, заказ не может быть выполнен

ожидание - заказ поставлен в ожидание из-за отсутствия какой-либо модели в заказе.

максимальный срок ожидания - 2 недели. После этого высылается письмо о

подтверждении отправки товара

доставлен - заказ доставлен получателю

в резерве - резервирование товара сроком на 1 неделю.

подтверждение заказа - выставляется при изменении в заказе, Вы должны подтвердить отправку своего заказа

Заказ передан курьеру - в ближайшее время должен связаться курьер для доставки заказа по адресу покупателя

Заказ в пункте выдачи - заказ можно забрать с пункта самовывоза

Архив - это статус невыкупленных заказов

Для вашего удобства в личном кабинете высвечивается номер почтового идентификатора, по которому, Вы можете отследить местоположение вашего заказа. Проверить можно через сайт Почта России

Идентификатор вводится в личный кабинет в течении 2-5 дней после изменения статуса "обработка"

 Возврат/обмен

Возврат/обмен через почту. Если Вам не подошел размер, Вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента получения товара. Прежде чем возвращать, Вы должны уведомить нас по электронной почте. Товар должен быть выслан БЕЗ наложенного платежа, в противном случае, он не будет выкуплен нами. Деньги за возвращенный товар высылаются почтовым переводом. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов, связанных с доставкой товара Покупателю в размере 300 рублей.Товар должен быть возвращен в надлежащем товарном виде с ярлыками. В таблице ростов - расписаны параметры, чтобы не ошибиться с размером. При возврате коллекций мини босс и нарядной одежды для девочек удерживается 30 % от стоимости товара.

 При обмене - никакие расходы не взимаются, просто происходит обмен одного товара на другой.

Сертификаты

N 1

N 2

N 3

N 4

N 5

N 6